|
إن أول خطوة في الإدارة العامة هي البيان بالقول والفعل أنها تؤدي
عملها بأمانة وشفافية، مما يخلق ثقة عامة في عمل الحكومة. على الرغم من
كل ما يقوله المسئولون الحكوميون بأنهم يؤدون عملهم بأمانة، عليهم أن
يثبتوا أقوالهم بأعمالهم . ويجب معاقبة الذين يفشلون في أداء مهامهم .
في تصورنا هناك عدة مبادئ شاملة يمكن تطبيقها على كل الحكومات، تؤدي
إلى النهوض بواقع أداء الحكومة القادمة، وهذه المبادئ هي :
1) مبدأ نكران ألذات / يجب على أولئك الذين يشغلون مناصب عامة أن
يتخذوا قرارات تخدم الصالح العام ويجب عليهم أن يفعلوا ذلك من دون ان
يسعوا وراء مصالح مالية لأنفسهم أو لعائلاتهم أو لأصدقائهم .
2) الاستقامة / يجب على الحكومة أن لا تضع نفسها تحت طائلة
المسؤولية أو تحت رحمة المسائلة البرلمانية، وان تتحلى بالموضوعية
وتستند في قراراتها على الاستحقاق السليم وفي كافة المواضيع والمجالات
.
3) المسؤولية / يجب أن تكون الحكومة مسؤولة عن قراراتها وأفعالها
أمام الجميع .
4) الانفتاحية / يجب أن تتحلى الحكومة بالانفتاح الفكري قدر
المستطاع، وان تعطي التبريرات لقراراتها وأن لا تخفي المعلومات عن
الرأي العام .
5) القيادة / على كافة أعضاء الحكومة ان يتحلوا بملكة القيادة، أو
أن يتمتعوا بقابلية القيادة وان يكونوا قدوة للجميع، وان يعكسوا هذه
الصفات والقبليات على أفعالهم وقراراتهم، وان يكونوا دليل المواطن في
إيصال الخدمات ومقياسه في اتخاذ القرار .
6) الأمانة / على كافة أعضاء الحكومة الإعلان عن أي شيء ذي أهمية
خاصة يتعلق بواجباتهم وان يتخذوا الخطوات لحل أي نزاعات بطريقة لا تؤثر
على المصلحة العامة .
7) مكافحة الفساد / أن انتشار الفساد الإداري في الحكومة أشبه
بانتشار السرطان في الجسم، لذلك يجب استئصاله والقضاء عليه قبل أن يدمر
كل شيء، وان الفساد الإداري متى ما انتشر واستشرى. في اجهزة الحكومة
يؤدي لى انعدام ثقة الشعب بالحكومة وتحطم معنويات العاملين وتفقد
الاحترام للقيادة السياسية والمؤسسات الحكومية وهذا كله في نهاية الأمر
يؤدي إلى تدمير سمعة البلد .
لذلك يتطلب التعامل مع مظاهر الفساد رد فعل قوي من الحكومة واتخاذ
إجراءات صارمة للقضاء على هذا المرض مثل فرض إجراءات رقابة مالية صارمة
والقيام بحملات توعية وإصلاح بين الموظفين وتشريع القوانين التي تتضمن
عقوبات صارمة ضد المتهمين بالفساد الإداري وغيرها .
8) التواصل / يمثل التواصل احد الطرق للحصول على تأييد الشعب من قبل
الحكومة، ولكن يجب أن يكون هذا التواصل صادق وفعال وعلى كافة المستويات
.
9) التدريب وتطوير الكوادر / يجب أن تعمل الحكومة على تطوير كوادرها
وصولا إلى تحسين الخدمات المقدمة للمواطن، وباستمرار على الحكومة أن
تدرب وتستبدل وحتى تغير وتقيل الموظفين غير الكفوئين، وعلى الحكومة أن
تقيم دائما أداء العاملين وان يوفروا فرص التدريب لتحسين مهاراتهم .
10) ملامح العلاقة بين الحكومة والمواطن / يجب أن تحدد العلاقة
بوضوح بين الحكومة والمواطن، بحيث يزال الخوف من هذه العلاقة وتأسس على
الاحترام والثقة، وعلى الحكومة أن تعمل بشكل جاد على تغيير الصورة
العدائية للحكومة بعيون المواطنين .
* الأمين العام لمجلس أهالي مدينة كربلاء
المقدسة |
